Contrato de Venta a Distancia

1. Objeto del contrato

Este contrato regula la compra de productos en Cocumix.es entre el cliente y Cocumix, conforme a la normativa española y europea de comercio electrónico.

2. Proceso de compra

El cliente selecciona los productos, introduce sus datos y confirma el pedido. Al finalizar la compra, acepta este contrato y las Condiciones de Venta.

3. Precio y pago

Los precios incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza mediante métodos seguros ofrecidos en la web. Cocumix.es no almacena datos completos de tarjetas.

4. Envío y entrega

Los pedidos se procesan en 2–4 días y se entregan en 4–8 días laborables dentro de España. El cliente recibirá un correo con el número de seguimiento una vez enviado.

5. Derecho de desistimiento

El cliente puede devolver el producto en 14 días naturales, siempre que esté sin usar, en perfecto estado y con su embalaje y etiquetas originales.

6. Productos defectuosos

Si un artículo llega dañado, el cliente debe notificarlo en un plazo de 48 horas. Cocumix ofrecerá reemplazo o reembolso completo.

7. Costes de devolución

Si el producto no es defectuoso, los gastos de devolución son responsabilidad del cliente.

8. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará en 3–7 días laborables, mediante el mismo método de pago.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos se realiza bajo normativa GDPR según lo descrito en la Política de Privacidad de Cocumix.es.

10. Legislación aplicable

Este contrato se rige por la ley española y normativa de la Unión Europea.