Cancelación y Devolución

Cancelación del pedido

El cliente puede solicitar la cancelación antes de que el pedido sea procesado y enviado. Una vez que el paquete haya sido entregado al transportista, la cancelación no será posible.

Plazo de devolución

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para aceptar la devolución

Para que la devolución sea válida, el producto debe estar:

• Sin usar

• En perfecto estado

• Con su embalaje original

• Con etiquetas intactas

Los productos usados o dañados no podrán ser reembolsados.

Costes de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto si el producto es defectuoso o incorrecto.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto en nuestro almacén, el reembolso se realizará en 3–7 días laborables, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.