❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
Todos los pedidos se preparan en un máximo de 2 días laborables y se entregan en un plazo de 4 a 11 días, según la ubicación.

2. ¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre que el producto no haya sido usado y esté en su embalaje original.

3. ¿Los productos son seguros para niños?
Sí. Nuestros kits están fabricados con materiales seguros, libres de sustancias nocivas y aptos para mayores de 36 meses.

4. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento.

5. ¿Cómo puedo contactar con Cocumix?
Puedes escribirnos a support@cocumix.com o por WhatsApp al +1 505 205 4155. Respondemos entre 1 y 12 horas.